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今後のシニアマーケティングを考える

2025/08/29

1．今後のシニア市場拡大とマーケティング

2025 年（令和 7 年）現在、日本の 65 歳以上人口は 3,624 万人、総人口の「29.6%」。男女別では男性 1,572 万人、女性 2,053 万人と、女性が約 500 万人多い構造となっています。（令和7年度内閣府高齢社会白書）

2050 年には 65 歳以上人口が約 3,841 万人に増え、高齢化率も「 37.1%」に達します。（国立社会保障・人口問題研究所の中位推計）

つまり、今日から四半世紀で高齢者が実数で 200 万人以上、構成比で 8 ポイント近く拡大し、“超・高齢社会”が深化する見込みです。

この急速なシフトは “市場規模” と “市場構造” の両面で大きなインパクトをもたらすのは明白です。数量的拡大に加えて、ライフステージやデジタル親和性のばらつきが広がり、シニアマーケティングは単一の「65歳以上」像では通用しない前提で戦略を再設計する必要があると言えるでしょう。

2．一括りにしないシニア市場の考え方

シニアマーケティングは、前述したとおり、単に「65歳以上」で一括りにせず、ライフステージ別にセグメントして戦略を設計する必要があります。

3．セグメント別メディア接触例

下記図表は筆者の考える一例です。商品やサービスにより、それぞれのメディア接触プランが考えられます。

言えることは単に接触メディアを決めつけて訴求しないで、プレシニアを含む60 歳以上のシニアを、ステージ毎に分類して、ペルソナを考えながら、コミュニケーションを設計していくことが重要ということです。

4．シニアコミュニケーションに大切な信頼構築

シニア世代の方々とコミュニケーションを図るうえで大切になってくるのが、信頼関係の構築です。

ポイントや内容の一例を下記図表にまとめてみました。

5．多チャネルでの導線設計

シニア世代へのアプローチ方法には、それぞれの目的に合わせて多くのチャネルでアプローチしていく必要があります。

下記の図表に示した以外にも以下のように様々な導線戦略が考えられます。

＜その他セグメントに合う様々な導線戦略＞

・WEB広告 ⇒ LP ⇒ 電話相談

・新聞折込 ⇒ 無料体験ハガキ ⇒ 体験デモ

・YouTube動画 ⇒ LINE公式 ⇒ オンライン購入

・地域イベント ⇒ 申込書 or 後日フォローコール

6．シニアマーケティング設計における5つの視点

シニアマーケティングを設計するにあたっては、下記の図表に示したように5つの視点に分け、それぞれに具体的な着眼点を設定し、構築していくと良いでしょう。

7．まとめ

①　2025 年時点でさえ 3,600 万人規模のシニア市場は、2050 年には “社会のメインストリーム” へと完全にシフトします。

②　しかも年代をまたいでデジタルリテラシーが上昇することで、オンライン接点を無視できない一方、80 歳以上では依然として

　　有人サポートが決定打になる“ハイブリッド時代”が到来します。

③　したがって企業は、

　　(1) 層別化したペルソナ設計

　　(2) オン／オフ統合チャネル

　　(3) 信頼とサポート体制の見える化

　　(4) 家族巻き込み設計

　　(5) LTV 発想のロングテール戦略

　　の 5 本柱を整える、シニアマーケティングが必要不可欠です。

東京マーケティングプロモーション部では、上記のような発想で「リーチ戦略」から「伴走戦略」へ進化させ、お客様の『LTV向上』マーケティングに寄り添います。

シニアマーケティングでお悩みの際は是非ご相談ください。

8．シニアマーケティングでお困りの際は是非ご相談ください

東京マーケティングプロモーション部では、以下のような体制でお客様に寄り添い、シニアマーケティング領域における様々なお手伝いを行っております。

シニアマーケティングでのご相談はどんな些細なことでもお気軽にご相談ください。

①　商品を理解したプレ＆シニアメディア、コミュニケーションプランニング

② 　オンライン×オフライン最適運用

③ 　クリエイティブ制作から分析まで一気通貫

④ 　KPIの設計、KPIに沿った広告運用

⑤ 　商品に合ったCRMの設計

⑥ 　LTVの最大化に向けて伴走

＜クライアント実績＞（業界）

健康食品、基礎化粧品、補聴器、身の回りサービス、見守りサービス他多数のシニア商材プロモーションのお手伝いをしております。

詳しいプランニングのご相談は、㈱ライダース・パブリシティ　東京MP部　までご連絡ください。